Datenlöschung
Löschung Ihrer Daten beantragen
So lassen Sie personenbezogene Daten löschen, die über appoint4u verarbeitet werden – als Kunde, als Nutzer eines Kundenkontos oder als Person, die einem Betrieb über WhatsApp oder Telegram geschrieben oder bei ihm gebucht hat.
Stand: 20. Oktober 2026
Kundenkonto löschen
Inhaberinnen und Inhaber eines Kontos können die Löschung des Kontos und aller Daten ihres Betriebs per E-Mail an support@appoint4u.com verlangen. Bitte schreiben Sie von der im Konto hinterlegten E-Mail-Adresse, damit wir die Anfrage zuordnen können.Exportieren Sie vorher, was Sie behalten möchten: Termine, Gespräche und Kontakte unter „Einstellungen“ → „Daten exportieren“. Ein laufendes Paket kündigen Sie bitte unter „Vertrag & Rechnungen“; das Konto löschen wir dann zum Ende der bezahlten Laufzeit, wenn Sie nichts anderes wünschen. Wir bestätigen den Eingang und löschen innerhalb von 30 Tagen.
Sie haben einem Betrieb geschrieben oder bei ihm gebucht
Für Ihre Nachrichten und Buchungen ist der Betrieb verantwortlich, der appoint4u nutzt. Wenden Sie sich bitte zuerst an diesen Betrieb; seine Kontaktdaten stehen in seinem Impressum und in den Datenschutzhinweisen seiner Buchungsseite. Sie können Ihre Anfrage auch an support@appoint4u.com senden: Wir leiten sie an den Betrieb weiter und löschen nach dessen Weisung.Unabhängig davon löscht der Dienst Nachrichten automatisch, sobald sie älter sind als die Frist, die der Betrieb festgelegt hat. Automatische Nachrichten beenden Sie mit „STOP“ (WhatsApp) oder /stop (Telegram).
WhatsApp-Verbindung trennen
Betriebe können die Verbindung zu WhatsApp jederzeit im Kundenbereich unter „WhatsApp“ trennen; der gespeicherte Zugang wird dabei sofort gelöscht. Die Berechtigung der App lässt sich zusätzlich in den Facebook-Einstellungen unter „Apps und Websites“ entfernen.
Was wir aufbewahren müssen
Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten acht Jahre auf, Geschäftsbriefe sechs Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG). Diese Daten sperren wir für jede andere Verwendung. Gelöschte Daten können noch in Sicherungskopien enthalten sein, bis diese im regulären Zyklus überschrieben werden.
Bestätigung
Nach Abschluss der Löschung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Fragen beantworten wir unter support@appoint4u.com.
appoint4u ist ein Angebot der PLUS TradeCon GmbH. Fragen: support@appoint4u.com